Sale Policy

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Thời gian đổi trả sản phẩm:

Với sản phẩm nguyên giá, thời gian đổi trả sản phẩm là 3 ngày từ khi khách hàng nhận được sản phẩm

Không áp dụng đổi trả với các sản phẩm giảm giá

Điều kiện đổi trả sản phẩm

Tất cả các sản phẩm đổi trả phải đảm bảo đầy đủ nhãn mác (chưa cắt), hộp/bao bì sản phẩm cùng các phụ kiện đi kèm (cúc dự phòng, giấy lót) cùng các chứng từ, hoá đơn mua hàng. Trong trường hợp không lấy hoá đơn mua hàng, khách hàng có thể sử dụng số điện thoại / tin nhắn mua hàng qua social media chính thức để đối chiếu.

Chính sách đổi trả không áp dụng cho các sản phẩm đã qua sử dụng, đã được chỉnh sửa, đã qua giặt ủi/ giặt hấp, có mùi nước hoa hoặc mùi lạ.

Chi phí vận chuyển

Trong trường hợp sản phẩm đổi trả do lỗi từ studio (nhầm size hoặc sản phẩm, sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất), chúng tôi sẽ chịu mọi chi phí vận chuyển.

Trong trường hợp sản phẩm đổi trả do nhu cầu của khách hàng, khách hàng có thể gửi lại/ ship sản phẩm về cửa hàng để kiểm tra trước khi đổi trả.

Lưu ý:

Studio không áp dụng đổi trả cho các sản phẩm ship ngoài Việt Nam

Studio sẽ luôn cố gắng mang lại cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất. Trong một số trường hợp, chúng tôi chấp nhận đổi size cho các sản phẩm khuyến mãi (nếu còn đầy đủ size) để mang lại cho khách hàng sản phẩm vừa ý nhất.

Song song, chúng tôi xin phép từ chối đổi trả với các sản phẩm không đạt yêu cầu đổi trả, nhằm đảm bảo cho mỗi sản phẩm tới tay khách hàng đều là một sản phẩm mới, chưa qua sử dụng.